Für die grenzüberschreitende Rechtsdurchsetzung, d.h. bei Streitigkeiten mit Unternehmen aus dem EU-Ausland, können sich Verbraucherinnen und Verbraucher an das  Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV), das wir als Verbraucherschutzministerium Rheinland-Pfalz fördern, bzw. das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland mit Sitz in Kehl wenden.

Hier befindet sich auch die nationale Kontaktstelle für die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung.